常見問題 FAQ | 太和佛具神樓中心

Question 1

太和佛具支援哪些網上付款方式？如何查詢與追蹤訂單狀態？

Accepted Answer

太和佛具網店（taiwo.online）提供多元且安全的付款管道，並提供即時訂單追蹤服務：1. 支援付款方式：信用卡（Visa / MasterCard）、FPS 轉數快、PayMe、轉帳等。2. 訂單狀態查詢：完成付款後，系統會自動發送確認電郵；登入 taiwo.online 帳戶即可於「我的訂單」查看最新進度。3. 專人查詢：歡迎提供訂單編號並透過 WhatsApp +852 65432578 或致電 +852 28579977 聯絡門市專員。

Question 2

想了解太和佛具產品的尺寸、材質、規格或風水擺放用法，應該怎麼辦？

Accepted Answer

您可以透過 WhatsApp 專線（+852 65432578）傳送產品圖片，或致電 +852 28579977，由專員為您提供詳細的規格、材質說明與風水佈局建議。專員可為您拍攝實物細節圖、影片或測量精準尺寸；亦歡迎於營業時間親臨香港西營盤德輔道西 229 號地下門市現場鑑賞實物。

Question 3

在 taiwo.online 看到想買的佛具或風水用品顯示「缺貨」，可以預訂或訂造嗎？

Accepted Answer

可以。如欲購買的商品顯示缺貨，您可以透過 WhatsApp（+852 65432578）或致電 +852 28579977 聯繫我們安排補貨預訂或客製化訂造。針對熱門耗材（如酥油燈、香品、風水擺件），專員可查詢下一批到貨日期；針對精雕佛像或客製神樓，太和佛具亦提供尺寸度身訂造與專屬客製服務。

Question 4

在 taiwo.online 下單後何時出貨？如何確認送貨日期與時間？

Accepted Answer

太和佛具於收到付款後，一般會在 3–5 個工作天內安排出貨，並會主動透過 WhatsApp 與您確認具體的送貨日期與時間。如遇預購商品、客製化神樓/佛像或急單，我們亦會透過 WhatsApp 或致電（+852 28579977）與您緊密溝通。

Question 5

太和佛具網店（taiwo.online）提供哪些送貨方式？運費如何計算？配送覆蓋哪些地區？

Accepted Answer

太和佛具提供全港宅配上門、順豐站/智能櫃自取、門市自取及海外寄送服務。1. 本地配送：覆蓋全香港地區（含離島）。2. 順豐速運：運費按順豐官方標準計算（可選到付）。3. 專人特快送貨：適用於大型神樓與精雕佛像，運費另行報價。4. 門市自取：可親臨香港西營盤德輔道西 229 號地下免費自取。

Question 6

選擇順豐智能櫃/自助櫃自取，開放時間、存放時限與取件（到付）流程是什麼？

Accepted Answer

1. 開放時間：部分順豐智能櫃為 24 小時開放，開放時間因地點而異。2. 取件時限：請於收到順豐 App 訊息推送通知（或 SMS 短訊）後 30 小時內前往指定智能櫃提取快件。逾期被回收請致電順豐客服熱線 +852 3525 0888。3. 取件流程：收到 App 通知 -> 前往智能櫃 -> 選擇【取件】 -> 掃描二維碼或輸入取件碼 -> 完成支付（到付件） -> 門開啟取出快件。

Question 7

在 taiwo.online 訂購商品，可以授權大廈管理員或外傭/家人代收包裹嗎？

Accepted Answer

可以。如需授權大廈管理處、管理員或傭人/家人代收，請於結帳時的「訂單備註」欄位說明。如訂購大型神樓或重型擺件，請先與物業管理處確認是否具備空間代收，且簽收人員須年滿 18 歲。

Question 8

下單完成後如果需要更改送貨地址，該如何處理？

Accepted Answer

請於下單後儘速透過 WhatsApp（+852 65432578）或致電 +852 28579977 聯繫太和佛具客服，我們將即時為您人工更新配送地址。因網店系統限制，個人帳戶後台不會同步顯示變更，但物流團隊會以客服人工確認的新地址為準。

Question 9

太和佛具支援海外地區寄送嗎？國際運費與關稅如何計算？

Accepted Answer

可以。taiwo.online 支援全球寄送服務（澳洲、美國、英國、加拿大及東南亞等）。所有海外運費、目標國關稅及相關手續費均由買家負擔。主要採用香港郵政 SpeedPost 或順豐速運寄送，最終運費以物流公司即時報價為準。

Question 10

在 taiwo.online 購買的酥油燈/蠟燭燒完後，玻璃瓶/燭杯該如何清洗與回收利用？

Accepted Answer

殘蠟清理 3 步驟：1. 熱水融蠟：倒入煮沸熱水至杯內融化殘蠟。2. 靜置與取蠟：浸泡 15-20 分鐘冷卻後取出固化蠟片丟棄（切勿倒進水溝槽）。3. 洗潔精清洗：使用溫水搭配清潔劑洗淨。洗淨的玻璃杯可二次利用作為筆筒/花瓶，或送至環境保護署「綠在區區」社區回收點進行分類回收。

Question 11

太和佛具神樓中心於香港有實體門市嗎？門市地址在哪裡？

Accepted Answer

有的。太和佛具神樓中心於香港設有唯一一間實體門市，部位於香港島西營盤德輔道西 229 號地下（鄰近港鐵西營盤站）。聯絡電話：+852 28579977，WhatsApp：+852 65432578。現場展示精雕佛像、客製化神樓、風水擺件及天然水晶。

Question 12

太和佛具神樓中心的經營理念與服務特色是什麼？

Accepted Answer

太和佛具神樓中心（taiwo.online）秉持「莊嚴誠心、高品質、價格相宜」的經營理念。特色包括：1. 一站式 O2O 購物體驗（網店下單 + 西營盤門市實物鑑賞）。2. 嚴選高品質商品（客製神樓、精雕佛像、天然水晶、純酥油燈）。3. 專業風水與佛具諮詢。

常見問題

【購物流程】如何在太和佛具網站進行購物？

【產品】太和佛具神樓中心主要提供哪些佛教用品、風水擺設和天然水晶？

【產品】如果想了解太和佛具產品的尺寸、材質、規格或風水擺放用法，應該怎麼辦？

【產品】如果在 taiwo.online 找不到想要的佛具或風水用品，可以訂造或查詢嗎？

【產品】可否訂購缺貨產品？

【產品】在網站上找不到我需要的特定佛具或風水用品，應該怎麼辦？

【產品】於太和佛具批量購買產品有優惠嗎？

【環保小貼士】在太和佛具購買的酥油燈/蠟燭燒完後，玻璃瓶/燭杯該如何清洗與回收利用？